Utilizando apoyo administrativo, orientación a la acción, procesos

 

Utilizando resultados para
futuros eventos Kaizen, estos resultados de las encuestas de inicio y las
encuestas de informe, nos muestra que esta es una organización ha invertido
muchos recursos en todos los aspectos de sus eventos kaizen. Los objetivos del
estudio son identificar factores que hacen que un evento kaizen sea exitoso,
así como aquellos factores que permiten que los resultados del evento se
mantengan durante largos períodos de tiempo. Tal comprensión uniforme en
múltiples eventos indica que la organización tiene un proceso consistente y
suficiente para presentar los objetivos a los miembros del equipo. Sin embargo,
como lo demuestran los resultados, incluso dentro de las organizaciones con
eventos exitosos y procesos establecidos, existen oportunidades para mejorar.
Nueve factores separados se miden en la encuesta de informe: actitud, impacto
en el área, habilidades, comprensión de la mejora continua, autonomía del
equipo, apoyo administrativo, orientación a la acción, procesos internos y
éxito general. Para mantener los eventos kaizen, la organización debe enfocarse
en enfatizar la necesidad de un evento, así como también compartir los
resultados del evento con todos los empleados. La cuarta categoría, el soporte
organizacional, incluye procesos que apoyan todos los eventos kaizen, en lugar
de un solo evento, como la capacitación y educación de los empleados, la
gestión del programa de eventos kaizen y la motivación de los empleados. Los
procesos de planificación incluyen identificar un área o un proceso como el
foco de un evento kaizen, seleccionar el área o proceso y definir los límites
del evento. Al continuar estudiando eventos en múltiples organizaciones, se
obtendrán conocimientos que pueden ser aplicados por los líderes en una
variedad de industrias a sus programas kaizen, brindando oportunidades de
mejora para el rendimiento a corto y largo plazo. Un miembro del equipo había
participado en más de 100 eventos durante su permanencia en la organización,
pero el resto del equipo había participado en tres o menos eventos kaizen.

 

 

Conclusión

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Esta investigación cuenta con el
apoyo de la National Science Foundation bajo la concesión Número DMI 0451512.
Los autores agradecen a los líderes de apoyo y miembros del equipo en las
organizaciones que participan actualmente en esta investigación.